水道

○電話の自動通話録音を開始します

　上下水道お客さまセンターでは、職員の接遇意識の向上及び業務の公正かつ適正な執行（カスタマーハラスメントへの対応）を確保することを目的に、10月1日から電話の自動通話録音を開始します。

　電話をかけると、録音をお知らせするアナウンスが流れた後に電話がつながります。なお、通話内容は、法令などに基づき適正に運用しますので、目的外に利用することはありません。

詐欺にご注意ください！

「水道料金が未納となっており、このままでは給水停止になるので、すぐに水道料金の支払いをしてください。クレジット番号を入力して、支払いができます。」などの内容の詐欺メールの事例が報告されています。

市役所、水道事業部、お客さまセンターから料金、お支払い、クレジットカードなど個人情報に関するメールをお送りすることはありませんので、ご注意ください。