119通報のしかた、携帯電話以外での119通報

　携帯電話などから119番につながらないときは、慌てることなく、公衆電話を利用するか、周囲に助けを求めて通報を！

　通信・通話障害が発生し、携帯電話などから119番通報がつながりにくい場合

　・公衆電話を利用する

　公衆電話の場所

　※NTT西日本ホームページ→https://www.ntt-west.co.jp/ptd/map/

　・近隣の方やお店に119番通報を依頼する

　・近くの消防署、分遣所に直接駆け込む

　などの対応をお願いします。

　119番は、助けが必要な方のための緊急通報で、消防車・救急車が必要な場合に行うものですが、消防で同時に受け付けられる119番通報の数には限りがあります。

　119番通報を頼まれたら？　…　慌てず落ち着いてお話しください

　119番通報をすると、指令員が消防車・救急車の出動に必要なことを順番にお伺いしますので、慌てず落ち着いて質問にお答えください。

必ずお聞きすること

　・消防車、救急車が向かう住所

　住所がわからない場合は、近くの大きな建物や交差点など目印になるものを伝えてください。

　・119番通報されている方のお名前と連絡先

　119番通報後、消防車・救急車が到着するまでに場所の確認などで問い合わせることがあります。

　※その他状況などは指令員からお聞きします。

救急車の呼び方

　※「救急車を上手に使いましょう～救急車必要なのはどんなとき？～」（令和4年8月発行）から抜粋

最後に

　119番通報は、消防車・救急車が必要な場合に行うものですので、通信状態の確認のためにお使いになることはお控えください。