2010年10月～2011年3月に寄せられた提言への回答
ここでは、「市民提言箱」「ご意見・お問い合わせメール」などでいただいたご提言・ご意見・ご質問などのうち、広く市民の皆さんに関係する公共性のあるものについてご紹介しています。
※お寄せいただいたご提案・ご意見等は、個人が特定できないように要旨を編集したうえで紹介させていただいております。
※「市民提言箱」は姶良市役所本庁及び加治木総合支所、蒲生総合支所に設置してあります。
※寄せられたご意見に対する回答はその当時の回答ですので、内容によっては現在の状況と異なるものもあります。
2010年10月〜2011年3月分のご提案・ご意見とその回答
Ｑ１．資源ゴミ回収について（回答担当課：生活環境課）
Ｑ２．巡回バスの運行について（回答担当課：企画政策課）
Ｑ３．保育園の待機児童について（回答担当課：加治木福祉課）
Ｑ４．子ども医療費について（回答担当課：児童福祉課）
Ｑ５．雨傘用のビニール設置について（回答担当課：財政課）
Ｑ６．市役所駐車場について（回答担当課：財政課）
Ｑ７．防災無線ではなく民間のＦＭ局を開局して活用しては（回答担当課：危機管理課）
Ｑ８．重富漁港の捨て猫について（回答担当課：生活環境課）
Ｑ９．職員の対応について（回答担当課：加治木地域振興課）
Ｑ１０．ゴミ収集について（回答担当課：加治木市民生活課）
Ｑ１１．市役所の室温、明るさについて（回答担当課：財政課）
Ｑ１２．企業誘致について（回答担当課：商工観光課）
Ｑ１３．姶良地区の資源物収集の見直しについて（回答担当課：生活環境課）
Ｑ１４．地区公民館、校区公民館にインターネット接続環境を（回答担当課：社会教育課）
Ｑ１．資源ゴミ回収について
資源ゴミ回収の市民の負担軽減は高齢者のかたがたが待ち望んでいます。できるだけ早めに実現のほどよろしくお願いします。
Ａ．市の考え方（生活環境課）
地球環境、住民の利便性、処理費用等を総合的に鑑みた上、現在調整中です。
問合先：市民生活部生活環境課生活環境係（内線141）
Ｑ２．巡回バスの運行について
松原地区へ住んでいますが、近くに病院もスーパーもなく、すべてタクシーを利用しています。ぜひ巡回バスの運行をお願いします。
Ａ．市の考え方（企画政策課）
現在、松原地区には自動車試験場と鹿児島市内を結ぶ路線があるだけで、他には走っていないのが現状です。最近では、区画整理等で道路も広くなり、今後、交通手段をお持ちでないかたがたのためにバスを運行させることは重要な課題であると認識しておりますが、そのためには、各バス会社との話し合いや、さまざまな許可等が必要となり、今すぐというわけにはいきません。しかし、今後、市民の皆様が住みよい姶良市となるよう、公共交通の在り方につきましても、今年度から発足した姶良市公共交通システム検討委員会で検討して参ります。
問合先：企画部企画政策課地域政策係（内線241）
Ｑ３．保育園の待機児童について
本年度４月からの入所予定に１月に申込みをし、就職が決まったので手続きに行ったら、今年度の入所予定は難しいと言われました。就職が決まっていない時点で入所出来ないのは分かりますが、就職が決まっても入所できないというのはひどいです。生活が苦しいから働きに出ないといけないのに、子どもを預ける場所もないのは弱い者いじめです。
Ａ．市の考え方（加治木福祉課）
○○様（提言者）は、０歳児と３歳児のお子さまの入所申し込みを求職活動をすることを理由として申請されていましたが、希望された保育園の4月以降の入所選考については、入所選考基準に基づいて就労中のかた、育児休業取得後職場復帰日の決まっている待機のかたに対して入所決定をしています。○○様が10月から就労されることを証した書類を提出された10月5日時点では、既に入所を希望されている保育所の０歳と３歳の児童数が受け入れ可能な人員数に達しておりました。保育園に入所できる人数は、保育所の床面積で決まりますが、ご希望のいずれの保育園も0歳児から３歳児の入所申し込みが多く、他の入所希望者に対しても入所をご案内できないところです。なお、第１希望から第３希望の保育園のいずれかに退園されるかたがあった場合は、改めて入所選考を行うことになりますが、入所をご案内できることとなりましたら、事前にご連絡をいたしますので、何とぞご理解くださるようお願いします。
問合先：加治木福祉課児童福祉係（TEL:62－2111内線136）
Ｑ４．子ども医療費について
子どもの医療費が小学６年生まで無料となり助かります。やっと虫歯治療開始できます。
Ａ．市の考え方（児童福祉課）
乳幼児医療費の制度改正により、対象年齢が小学校終了までに拡充されたことへのご意見です。医療機関への受診も大切なことですが、それ以上に子どもたちが病気にかかる前の予防が最も必要なことと考えます。今後、病気の予防策について周知をしたいと思います。
問合先：福祉部児童福祉課児童福祉係（内線124）
Ｑ５．雨傘用のビニール設置について
市役所ロビーは、濡れた傘を持って歩くと床が滑りやすいので、スーパー等にある傘入れのビニールを置いたらどうですか。
Ａ．市の考え方（財政課）
玄関付近に傘立て及び足ふきマットが設置してあることから、ビニール袋を新たに設置することについては費用対効果が薄いと考えています。
問合先：総務部財政課財産管理係（内線216）
Ｑ６．市役所駐車場について
市役所駐車場のスペースが足りない。ずっと動かない車が多いので、市役所に用事のない人が留めているのでは？
Ａ．市の考え方（総務部財政課）
駐車場不足の問題については、当面は現況の駐車場で対応していきたいと思っています。庁舎利用者以外の駐車に関しては定期的に見回り、長期無断駐車車両については移動命令書を発行する予定です。なお、市役所の周辺２か所の駐車場の設置を検討しています。
問合先：総務部財政課財産管理係（内線216）
Ｑ７．防災無線ではなく民間のＦＭ局を開局して活用しては?
姶良市ＨＰの市民提言の欄で「防災無線の放送について」を拝見しました。確かに加治木地区には防災無線なるものはありませんし、それが無かったということはそのような災害が起こらなかったので、必要を感じなかったということなのでしょう。しかし、奄美市の歴史的な集中豪雨のような災害が起きないとも限らないし、市内の河川も絶対に氾濫しないとも言えないわけですので、行政としては防災無線の設置は地域住民の生命財産を守ることから考えれば考慮しなければならないことのように思います。さて、標記の提案に関してですが、その奄美市の集中豪雨で住民が避難する折、停電等により一般電話はもとより、携帯電話も使えない状態の中、「ＦＭあまみ」の放送が避難住民の唯一の情報源であったことは「コミュニティＦＭ」の存在の大きさを知らされたものであり、平成７年の阪神淡路大震災のとき以来、各地の地震災害でも活用されたことは周知の事であると思います。そんな中、霧島市の市議のかたから、霧島市においてＮＰＯ主体のコミュニティＦＭを立ち上げる話があり、「おおすみ半島コミュニティＦＭ」に倣って霧島市、姶良市、伊佐市、湧水町とのネットワークを組んで、旧姶良、伊佐地区の地域活性化をも目指すとのことでありました。防災無線の整備にはかなりの費用が掛かると聞いていますが、ケーブルテレビになるとさらに経費が必要とのことです。それならば、おおすみ半島コミュニティＦＭのように防災協定を結び、年間契約で市政情報等の広報も安価ででき、災害時だけではなく、広く市民の皆様に毎月の行事予定やイベント情報を提供できるのではないでしょうか。
Ａ．市の考え方（総務部危機管理課）
大変貴重な提言をいただき、有難うございました。合併したばかりの姶良市にとって、地域コミュニティーの確立や地域の情報発信手段としてＦＭ放送を利用することは、多くの市民が何かをしながらも情報収集が容易にでき、かつ、地域活性化につながる手段として期待されるものであると認識しております。また、災害情報の伝達手段としても多くの市民に瞬時に情報伝達が行われることから、情報伝達手段の一つとして位置づけられるものと考えております。
貴殿からの提言内容は、これからの姶良市の地域づくりの一つとして大変興味があるものでありますので、関係部署を含めてさらに具体的なお考えをお聞かせ願えればと思っております。
問合先：総務部危機管理課防災係（内線231）
Ｑ８．重富漁港の捨て猫について
重富漁港へ捨て猫をしないよう「ネコを捨てないで下さい。姶良市」の看板を立ててください。蒲生町大楠公園に看板が設置してあるので参考にしてください。
Ａ．市の考え方（生活環境課）
「犬・猫を捨てないで」の看板（土台付き）を設置いたします。
問合先：市民生活部生活環境課生活環境係（内線141）
Ｑ９．職員の対応について
職員の対応の悪さや電話応対はどうにかなりませんか。もうすこし、職員教育をされたらどうですか。
Ａ．市の考え方（加治木地域振興課）
このたびは、職員の接遇に関し、とても不快な思いをされたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。接客については、常日頃からお客様に対して失礼のないよう指導しているにも関わらず、職員の対応について苦言があったことは、非常に残念です。今後、このようなことがないように、定例の教育委員会を含めた合同連絡会で報告をし、支所長が各課長に対して職員に対する指導と注意を徹底するよう指示いたします。
問合先：加治木地域振興課総務係（TEL:62－2111内線261）
Ｑ１０．ゴミ収集について
加治木地区在住です。朝、当番で資源物分別収集のために収集場に立たなければならないのはどうにかなりませんか。学校に行く子どもの世話などで、朝は大変です。自治会によって、やっている所とやっていない所があると聞きました。改善をお願いします。
Ａ．市の考え方（加治木市民生活課）
地域活動の一環として、資源物の回収の日に所属自治会では、資源物ステーションでの分別指導を輪番で決めているのではと拝察いたします。
お子様のお世話等で、朝のお忙しいお時間と見受けられますので、自治会長さんに御相談され、学校の長期休みを利用した当番等参加されればいかがでしょうか。
資源物の分別は、ごみ回収にとって大切なことであり、地域の方にとっても資源物を気持ちよく出してもらうために、ご理解とご協力をお願いするとともに、地域の一員として、資源物の回収の日に立ち会っていただければと存じます。
問合先：加治木市民生活課生活環境係（TEL:62－2111内線125）
Ｑ１１．市役所の室温、明るさについて
本日、私用にて市役所にお伺いいたしました。１月なのに室内温度20.8度というハワイのような室内温度はお役所様のお仕事に必要なのでしょうか？また、あんなにたくさんの蛍光灯は必要なのでしょうか？また、用件をなさない、駐車場監視員は必要なのでしょうか？何だか、見るもの全て、ガッカリです。市民、民間は耐えています。適切なご回答、宜しくお願い致します。
Ａ．市の考え方（財政課）
１．室内温度について
環境省では地球温暖化防止のため、暖房時の事務所の室温を20℃にすることを呼びかけています。姶良市においても姶良市公用財産冷暖房設備運用管理規定を整備し、室内の温度をおおむね暖房時に１９℃になるように管理しているところです。また、サーモスタットの設定値を２０℃としています。ただ、２号館の一階部分については出入口が頻繁に開閉することから、暖房の温度を２１℃に設定し運行しています。今後、環境省が推薦するウォームビズの徹底をはかり、暖房に頼り過ぎない職場づくりを目指していきたいと考えております。
２．蛍光灯について
JIS規格に照度基準が設けられており、住宅建設等の際、参考にされております。その規格において事務所内の照度は７００ルクスとされています。ご指摘のあった事務所内の各箇所で照度器を用いて計測したところ、窓際については採光の関係で７００ルクス以上を計測しましたが、事務所中央部分（事務机周辺）については、ほぼ７００ルクスを保たれている状況で、過剰な照度基準ではないようです。また、市の取り組みとして昼食時においては、窓口業務を除き消灯しています。今後、LED照明の設置など効率の良い形を検討していきたいと考えております。
３．駐車場監視員について
姶良本庁舎においては来客用駐車場が不足しております。特に本館中庭駐車場は狭小であり、通路部分を一方通行にして運用しています。その関係により、危険防止のために警備会社に委託して車両誘導をお願いしているところです。今後は効率よく誘導できるよう警備会社に依頼をかけたいと考えております。
問合先：総務課財政課財産管理係（内線216）
Ｑ１２．企業誘致について
人口減少対策、雇用対策で企業誘致を積極的に具体的に活動がなされているのでしょうか。あいまいな活動では企業はこないと考えます。見える形で活動計画をお願いします。
Ａ．市の考え方（商工観光課）
企業誘致は、雇用の場の確保また地域経済の浮揚、地域活性化のため、最も有効な方法ですので、積極的に取り組んでいるところでありますが、現在の経済状況からは厳しいところがあります。
加治木町須崎において、九州新進㈱の工場建設がスタートし、平成23年4月に操業を予定しています。約100名の雇用を見込んでいます。
また、蒲生町では、飯塚製作所が平成23年1月に工場建設に着手し、平成23年8月の完成を目指しています。約20名の雇用を見込んでいます。
更に、現在、地域求職者等の雇用機会を創出するために雇用創出基金事業を導入し、15の事業を行い、雇用の受け皿づくりを行っています。
今後、各種事業の導入、企業誘致用パンフレット等を作成し、企業誘致、雇用の場の確保を進めていく計画でありますので、ご理解、ご協力をお願いします。
問合先：企画部商工観光課企業振興係（内線283）
Ｑ１３．姶良地区の資源物収集の見直しについて
姶良地区の資源物収集については、かねてから次のとおり問題点が指摘されています。
①月に一度の回収で全てのアイテムを行う（雨天の場合は実施できない自治会もある）。→各家庭に多量の資源物がたまり、夏期においてはカビが発生し不衛生となる。 ②分別が細かく、洗浄と徹底した乾燥を求められる。→老人世帯や単身者、もしくはこれができないと感じる人たちがゴミとして不法投棄や自宅での償却を行うため近隣への迷惑や環境汚染につながる。汚れのひどいものは「燃やせるゴミ」とすべき。 ③大勢の指導員を必要とする。→仕事上、参加困難な人もいる上にプライバシーが守られない。 以上の点から早急な改正をお願いしたいものです。
Ａ．市の考え方（生活環境課）
現在、市では、旧３町の資源物の呼び名の統一、排出する方法の統一など収集体制の平準化を図るべく作業を進めているところです。今後、姶良地区につきましてもプラスチック収集の回数や補助金等について、さらに議論してまいりますが、平成23年度においては、まず全市で収集する資源物の統一を目指していることから、もうしばらくのご猶予をお願いします。現時点での回答を次のとおり申し上げます。①姶良地区の資源物収集体制は、原則として自治会においての月１回となっています。しかし、月曜から金曜の午前10時から午後２時までの姶良リサイクルセンターへの直接搬入、第２・第４日曜日（４月から10月は午前７時から10時、11月から３月は午前８時から11時）は、別府川沿いの集荷所への直接搬入で対応しています。 ②容器包装に係る分別収集及び再商品化の促進等に関する法律に基づき、分別収集に取り組んでいただいていますが、洗浄については、混入物の除去と汚れや臭いが他の物に付着しない程度を条件とし、乾燥までお願いしているところです。 ③分別収集方法の統一化を図るために、現在調整中でありますが、指導員については、補助金制度との兼ね合いもありますので、補助金制度と併せての検討を行いたいと考えます。
問合先：市民生活部生活環境課生活環境係（内線141）
Ｑ１４．地区公民館、校区公民館にインターネット接続環境を
地区公民館、校区公民館にインターネット接続環境がないため、サークルで行っているパソコン学習や情報収集に支障を来しています。今後はますますインターネット社会になると思われるため、ぜひ、各公民館のブロードバンド接続環境を整備していただきますようお願いします。
Ａ．市の考え方(社会教育課)
日頃から自主活動の中で、パソコン学習会を積極的に実施され、「生きがいづくり」に取り組まれていることに敬意を表し、また衷心より深く感謝申し上げます。さて、ご要望の件につきましては、早速、社会教育課と情報政策課で、今後の公共施設のインターネット接続に関しての基本方針を協議いたしました。新市まちづくり計画では、学校、図書館、公民館、市役所等の公共施設のネットワーク化やブロードバンドの未整備地区の解消など「多様な交流を活発にする情報基盤の整備」を掲げております。なお、姶良市の総合計画を現在策定中であり、ご要望の具体的な実施計画については、来年度以降検討されることとなります。また整備については、財政的な面やパソコンのメンテナンス、セキュリティーなどの課題が想定されますので、どの公共施設に優先的に整備をしていくかを含めて、今後検討されることとなります。現在インターネットを接続している姶良市の公共施設は、姶良市立中央図書館、姶良公民館図書室、姶良市の文化会館加音ホール（２０台）です。当面はこれらの施設をご利用いただくことも一つの方法かと存じます。
問合先：教育部社会教育課公民館係（TEL:62－2111内線241）
